Privacybeleid

Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe Okura Cookware (“wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer je onze website bezoekt (“Website”) of producten aanschaft via onze Website (“Producten”).

Door gebruik te maken van deze Website ga je akkoord met de werkwijzen die in dit Beleid worden beschreven.

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd aanpassen door een herziene versie op deze pagina te plaatsen. Wij raden aan dit Beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwijzingen naar “wij”, “ons” of “onze” in dit Beleid hebben betrekking op de entiteit die verantwoordelijk is voor het bepalen van het doel en de middelen van de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Personen op wie dit Beleid van toepassing is

Dit Beleid is van toepassing op persoonsgegevens van (“jij”, “jouw”):

(a) Bezoekers – personen die onze Website bezoeken
(b) Klanten – personen die Producten kopen, aanvragen of ontvangen
(c) Contactpersonen – personen die contact met ons opnemen via de Website, e-mail of andere communicatiekanalen

3. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwerken, overdragen en gebruiken:

(a) Van bezoekers:
IP-adres of unieke apparaat-identificatoren*

(b) Van klanten:
Gebruikersnaam
Wachtwoord
Volledige naam*
E-mailadres*
Factuuradres*
Verzendadres*
Betaalgegevens*
Telefoonnummer

(c) Van contactpersonen:
Volledige naam*
E-mailadres*
Overige persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt

* Verplichte persoonsgegevens.

Indien je verplichte gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk geen toegang tot de Website bieden, Producten leveren of op vragen reageren.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Verwerken en leveren van bestellingen
Beheer van accounts en betalingsverwerking
Analyse van Websitegebruik en prestatiestatistieken
Personalisatie van jouw Website-ervaring
Verbetering van onze Website en Producten
Onderzoek, ontwikkeling en productverbetering (inclusief machine learning)
Klantenservice
Niet-marketingcommunicatie (zoals orderbevestigingen)
Technische werking en projectbeheer
Beveiliging en integriteit
Fraudepreventie
Naleving van wettelijke verplichtingen
Direct marketing (uitsluitend met jouw toestemming)
Doeleinden die rechtstreeks verband houden met bovenstaande

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor ongerelateerde doeleinden, tenzij je hier expliciet toestemming voor geeft, het doel direct samenhangt met het oorspronkelijke verzameldoel of dit wettelijk is toegestaan of vereist.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met onze medewerkers, dochterondernemingen en hun personeel, Shopify Inc. (website- en e-commerceplatform), PayPal Holdings Inc. en andere betalingsverwerkers, verzend- en logistieke partners, externe dienstverleners (zoals administratieve dienstverleners, IT- en softwareleveranciers, data-analysebedrijven, cloudserviceproviders en kredietbeoordelingsdiensten), verzekeraars en bancaire partners, juridische, financiële of boekhoudkundige adviseurs, overheidsinstanties indien wettelijk verplicht en partijen betrokken bij fusies, overnames of bedrijfsherstructureringen.

Bij gebruik van een betalingsprovider ga je een afzonderlijke overeenkomst aan met die partij. Raadpleeg hun privacybeleid afzonderlijk.

6. Cookies

Ons gebruik van cookies wordt nader toegelicht in ons Cookiebeleid, dat onderdeel uitmaakt van dit Privacybeleid.

Cookies worden gebruikt om de technische werking van de Website te waarborgen, voorkeuren te onthouden, navigatie en prestaties te analyseren en gepersonaliseerde inhoud te bieden.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Dit kan de functionaliteit of personalisatie van de Website beïnvloeden.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Daarna worden gegevens verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen anders vereisen.

8. Recht op inzage en correctie

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je het recht om een kopie van jouw persoonsgegevens op te vragen en correctie van onjuiste persoonsgegevens te verzoeken.

Verzoeken kunnen worden geweigerd indien gegevens correct zijn of indien het om meningen gaat. Waar wettelijk toegestaan kunnen wij een redelijke vergoeding vragen.

9. Direct marketing

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor direct marketing uitsluitend met jouw toestemming.

Gebruikte gegevens zijn volledige naam en e-mailadres. Marketingdoeleinden omvatten aanbiedingen, productupdates en speciale aankondigingen.

Je kunt je op elk moment afmelden via een afmeldlink of door contact met ons op te nemen.

Bedrijfsinformatie

ROAS Brands VOF
Mr. EN van Kleffensstraat 6 - 5.6
Arnhem 6842CV
Nederland

KvK: 97970743
BTW: NL868308560B01

Klantenservice

E-mail: support@okuracookware.nl
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur (CET)